Por que os pacientes faltam às consultas marcadas?

Por que os pacientes faltam às consultas marcadas?

Se o índice de faltas no seu consultório é alto, conhecer as razões disso é o primeiro passo para encarar o problema. Faltar sem desmarcar com antecedência prejudica o médico e os próprios pacientes, pois os horários vagos poderiam ser oferecidos a outras  pessoas interessadas.

Mas por que isso acontece?

  • Imprevistos – algum fato que o paciente não contava o impede de ir à consulta agendada.
  • Compromissos simultâneos – ao marcar a consulta o paciente esquece que já tinha um compromisso no mesmo dia e horário.
  • Melhora dos sintomas – o paciente não retorna pois já apresentou melhora e as consultas de acompanhamento são esquecidas.
  • Empatia – quando não há empatia por parte do paciente com o médico e a equipe, é provável que o paciente não retorne.
  • Recepção – Uma recepcionista mal humorada, ríspida e desatenciosa afasta o paciente e presta um desserviço ao médico.
  • Localização – um consultório que fica em local distante, com pouca oferta de transporte e numa região de difícil acesso afasta os pacientes. Ele vai uma vez, percebe a dificuldade e não volta mais.

 

Como reduzir a taxa de não comparecimento?

  • Confirme a consulta por telefone, email ou sms um dia antes.
  • Alerte o paciente de que, se houver algum imprevisto, desmarque a consulta com antecedência.
  • Deixe claro que as consultas não desmarcadas serão passíveis de cobrança, pois existem outros pacientes precisando do horário.
  • Explique a importância do retorno para acompanhamento do tratamento.
  • Invista no treinamento da sua recepcionista e de toda a equipe para que o cliente se sinta prestigiado e bem tratado.
  • Organize-se adotando um sistema de gestão que facilitará o processo de agendamento e reagendamentos, consulta ao prontuário do paciente, envio de lembretes automatizado, etc. Uma gestão organizada evita longos atrasos nas consultas.

 

VENHA PARA A HABITAT CONSULTÓRIOS COMPARTILHADOS

Alugar  um consultório compartilhado, no modelo do chamado coworking,

é uma nova forma de considerar seu ambiente de trabalho.

Diversos profissionais de saúde utilizam a mesma estrutura física, atendendo em salas individuais, compartilhando gastos  e se beneficiando de serviços em comum.

A Habitat Consultórios Compartilhados cuida de tudo para você : luz, telefonia, internet, limpeza, recepcionista, tudo já está incluído no aluguel. Você gasta muito menos do que ocupando um consultório particular.

 

Informe-se e faça parte do #HabitatConsultóriosCompartilhados.

Ligue (21) 3177-8985 / (21) 9 9969-6677 ou entre em contato pelo site

www.habitatconsultorioscompartilhados

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Qual o melhor local para o seu consultório médico?

Cada vez mais médicos estão empenhados em entrar para o mercado profissional, atendendo a pacientes particulares, especialmente os recém-formados. Apesar disso, nem todos sabem por onde começar e pode ser difícil encontrar o melhor local para o seu consultório médico.

Outra dificuldade muito comum é que nem sempre é tão simples alugar ou comprar um consultório. A boa notícia é que existe uma excelente opção para esses casos. Quer saber mais sobre o assunto e, claro, sobre como escolher o local perfeito para um consultório médico de sucesso? Então, este post é para você!

Por que se preocupar com a localização é tão importante?

Ser um excelente profissional, embora seja, de fato, muito importante, está longe de ser o único requisito necessário para alcançar sucesso com um consultório médico. É claro que uma boa formação e especializações constantes são essenciais para o exercício da função, mas outros aspectos precisam ser considerados.

Lembre-se: um consultório ou clínica são também empresas e, como tal, sua localização pode — e vai — interferir diretamente em seus resultados. Isso porque um consultório localizado em um local de difícil acesso pode reduzir drasticamente o número de pacientes, por exemplo.

Sendo assim, a escolha do local de seus atendimentos deveria ser uma das primeiras preocupações na hora de começar a planejar a sua carreira, antes mesmo de elaborar uma estratégia de marketing ou de se preocupar com sua identidade visual. Precisa de ajuda? Continue a leitura!

Como escolher o melhor local para o seu consultório médico?

Agora que você já sabe o quão importante é a localização de um consultório, vamos apresentar alguns pontos fundamentais para nortear esse processo de escolha. Vamos lá?

Conheça seu público-alvo

Saber quem é o seu “paciente ideal”, ou seja, a quem exatamente você pretende atender em seu consultório, é imprescindível não apenas para a escolha do local, mas também para toda a sua estratégia de marketing e para o seu posicionamento no mercado.

Só assim, você poderá pensar nas reais necessidades e preferências desse paciente na hora de escolher por uma clínica ou por um especialista. Por exemplo: se sua intenção for atender basicamente a jovens e adultos, melhor pensar em uma região mais central ou próxima de centros comerciais, faculdades e, por que não, centros de entretenimento.

Agora, se sua intenção for um consultório voltado para a terceira idade, pode ser mais interessante buscar um local mais tranquilo, que ofereça facilidade de estacionamento e bom acesso aos pacientes com dificuldade de locomoção. Ainda assim, garanta que esse local não seja inacessível para a maioria das pessoas.

Existem, ainda, locais já consagrados pela maior parte do público em razão da grande oferta de transporte, da facilidade de locomoção a pé, de bicicleta ou de patinete, próximos a lojas com grande fluxo de pessoas, entre outros atrativos. Um exemplo é Copacabana, no Rio de Janeiro, área valorizada e de grande movimentação durante o dia inteiro.

Garanta a proximidade a outros profissionais

Copacabana, Ipanema e Tijuca são regiões do Rio onde se concentram profissionais das áreas da saúde e do bem-estar de quase todas as especialidades. Locais assim tendem a ser bem-vistos pelos pacientes, uma vez que eles estão acostumados a frequentá-los para atendimentos com outros profissionais — dentistas, fisioterapeutas etc.

Essa proximidade também pode ser uma ótima possibilidade de fazer networking, o que auxilia na criação de uma rede de indicações poderosa tanto para quem está começando quanto para médicos mais experientes, além de facilitar a conciliação, por parte dos pacientes, de seus atendimentos e afazeres em uma só região.

Planeje e estruture seu espaço com cuidado

Um bom consultório precisa também de um planejamento bem-feito. Parece óbvio, mas muitos profissionais acabam esquecendo, ou deixando em segundo plano, essa questão tão importante. Veja bem, quando falamos em planejamento de espaço, estamos englobando tudo o que se refere à estrutura da clínica ou do consultório.

Para entender melhor esse conceito, pense em todos os espaços que você precisará ter disponíveis de acordo com a sua especialidade médica, como: recepção, área de circulação, sala para atendimento ao paciente, espaço para realização de exames etc. Enfim, pense no ambiente como um todo.

É importante ressaltar que é preciso consultar quais são as exigências legais da Vigilância Sanitária. Existem regras específicas quanto à estrutura física de um consultório médico, e isso não pode ser ignorado.

Defina se vai comprar ou alugar um consultório

Eis uma dúvida muito recorrente em quem está iniciando um negócio. Para respondê-la, pense em seus objetivos em curto e longo prazos, além dos prós e dos contras de cada uma das possibilidades. Tenha calma que a gente explica!

No caso de um aluguel, é importante analisar com cuidado as regras e condições do locador. Elas precisam ser favoráveis e atender às suas necessidades e às de seus pacientes. Ainda assim, existem algumas limitações para essa opção.

Alguns locais, por exemplo, não permitem alterações estruturais ou grandes reformas, o que talvez seja necessário para você em algum momento de sua trajetória profissional.

Está pensando em comprar uma sala? Essa possibilidade pode acabar limitando suas opções caso você precise de um espaço maior no futuro, ou a região não seja tão boa quanto era no início, afinal, pode acontecer de essa sala ou de esse imóvel desvalorizar e você acabar com um belo prejuízo.

Apesar disso, a aquisição de um imóvel sempre pode ser vista como uma fonte de renda, pois o espaço que não é mais adequado para você pode ser para outras pessoas. E você poderá tornar-se um locador, caso essa opção seja conveniente.

Quando um consultório compartilhado passa a ser uma boa opção?

Muitos profissionais recém-formados, ou que estão iniciando seus atendimentos particulares e precisam de um espaço bem localizado, com boa estrutura física — tanto em relação ao prédio quanto em relação aos equipamentos e ao mobiliário —, optam por alugar um consultório compartilhado.

Nesse caso, as vantagens são inúmeras, já que toda a infraestrutura do consultório está incluída no valor cobrado pelo coworking, seja ele por pacotes de horário, seja ele por pay per use, modalidade em que o pagamento é feito considerando apenas o que foi usado.

Além disso, marcar presença em um espaço de atendimento compartilhado favorece todas as opções abordadas neste post para a escolha da localização, bem como para que o profissional possa ter algumas facilidades que não estariam ao seu alcance caso comprasse ou alugasse um consultório.

Por exemplo, aqui na Habitat Consultórios, nós oferecemos os seguintes benefícios aos clientes:

  • equipamentos necessários;
  • material descartável;
  • internet;
  • recepcionista;
  • sala de espera;
  • segurança;
  • equipe de limpeza;
  • localização privilegiada;
  • agendamento online; e muito mais!

Obviamente, nem todos os espaços de coworking oferecem as mesmas opções, por isso, é importante pesquisar bastante antes de fazer uma contratação. Ainda assim, considerar essa possibilidade na hora de escolher o melhor local para o seu consultório médico diminui custos e simplifica a sua vida. Gostou da ideia?

A Habitat Consultórios Inteligentes tem tudo o que você precisa para atender aos seus pacientes com maestria e diferenciar-se no mercado. Entre em contato e saiba mais!

Vale A Pena Trabalhar Em Escritórios De Coworking?

Vale A Pena Trabalhar Em Escritórios De Coworking?

Tendência mundial de modelo de trabalho, a procura por escritórios de coworking está crescendo cada vez mais.

Coworking é o nome do modelo de trabalho caracterizado pelo compartilhamento de ambientes profissionais.

A propósito, se você está pensando em alugar um consultório compartilhado, conheça melhor o modelo!

Estes ambientes ganham cada vez mais espaço no Brasil e reúnem profissionais de diversas áreas de atuação em um mesmo lugar, que passam a dividir não só a infraestrutura dos ambientes como também seus serviços.

Atualmente é um modelo que têm atraído inúmeros profissionais independentes que buscam fugir do isolamento comum gerado pelo home office. Também por profissionais que procuram outras alternativas ao invés dos tradicionais escritórios e consultórios particulares, principalmente no caso de profissionais da saúde.

Se você é um profissional desta área e está buscando um consultório compartilhado, saiba que a Habitat Consultórios Compartilhados está localizada no bairro de Copacabana, no Rio de Janeiro. Pode ajudar você a encontrar um aluguel que se adeque às suas necessidades.

Alguns dos benefícios de se trabalhar em Coworking

Com variados planos de aluguel, os consultórios compartilhados possuem horários flexíveis. Oferecem toda a infraestrutura necessária para o profissional: limpeza, água, luz, telefone, Internet, recepcionistas, serviço de controle de agendamentos, equipamentos eletrônicos, ar condicionado, móveis e decoração.

Todos esses elementos pelos quais você teria que pagar separadamente se estivesse em uma sala ou apartamento de aluguel tradicional, estão inclusos no valor do aluguel de um ambiente compartilhado, ou seja, seus  gastos são reduzidos drasticamente.

Outro motivo que difere esse modelo dos modelos tradicionais de aluguel é que não há um vínculo contratual rígido. Com isso os profissionais pagam pelo tempo (horas, dias, semanas ou meses) que utilizarem o espaço. Dessa forma, permite que suas agendas sejam tão flexíveis quanto queiram.

Outro ponto positivo de trabalhar em escritórios compartilhados é o networking. Pois, você estará convivendo com profissionais de variadas áreas de atuação tendo oportunidade de fazer contatos, vínculos, trocas e parcerias.

Com isso, agende uma visita ao Habitat Consultórios Compartilhados.

Sinta toda a experiência de estar em um ambiente moderno e inovador como esse.

Aproveite todos os benefícios que essa forma de trabalho pode oferecer a você!

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Veja o que você pode fazer com o dinheiro que vai economizar atendendo em um consultório compartilhado

Ao optar por um consultório na Habitat Consultórios Compartilhados, você está se decidindo pelo modelo de consultório coworking, onde as despesas são menores porque são divididas com outros médicos. Recepcionista, limpeza, luz, internet, ar condicionado, tudo está incluído no aluguel. E você pode alugar por dia, mês ou período, tudo depende da sua agenda e de sua necessidade. Aproveite para cortar custos e aplicar a diferença em outros itens importantes.

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